Política de Privacidade

A controladora dos dados pessoais tratados no contexto da Formação Lapidar é a CVFM TREINAMENTO EM DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL LTDA., pessoa jurídica de direito privado, responsável pela marca, pelos cursos e pelas operações da Formação Lapidar.

Esta Política aplica-se aos dados pessoais tratados durante sua interação com a Formação Lapidar, inclusive por meio de:

• site institucional e landing pages;
• formulários, listas de espera, pré-vendas e páginas de cadastro;
• checkout, cobranças, pagamentos e confirmações de compra;
• área do aluno, aulas online, materiais e acompanhamento do progresso;
• cursos, encontros síncronos e eventos presenciais;
• atendimento por e-mail, WhatsApp e outros canais;
• pesquisas, depoimentos e comunicações de relacionamento;
• campanhas de mídia e ferramentas de análise, quando utilizadas.

Esta Política abrange visitantes, leads, compradores, alunos, ex-alunos, participantes de eventos, fornecedores, parceiros e demais pessoas que se relacionem com a Formação Lapidar.

Os dados tratados variam de acordo com a interação realizada e com o produto ou serviço utilizado. Podemos tratar as seguintes categorias:

Dados de cartão

A Formação Lapidar não armazena diretamente o número completo do cartão de crédito ou o código de segurança. Essas informações são inseridas e processadas no ambiente de pagamento do Asaas e de instituições ou fornecedores participantes da transação.

Os dados pessoais podem ser obtidos pelas seguintes formas:

• Diretamente de você: quando preenche formulários, entra em contato, realiza uma compra, acessa a área do aluno, participa de um curso ou fornece informações durante o atendimento.
• Automaticamente: durante a navegação no site, por meio de cookies, logs, identificadores, tags e tecnologias semelhantes.
• Por fornecedores: quando HeroSpark, Asaas ou outro prestador compartilha informações necessárias à execução do serviço.
• Por campanhas e parceiros: quando você se cadastra em ações realizadas em conjunto, desde que exista fundamento legal e transparência adequada.

Solicitamos que você forneça informações corretas e atualizadas e que não envie dados de terceiros sem autorização ou fundamento legítimo.

O tratamento ocorre para finalidades determinadas e com base nas hipóteses permitidas pela legislação. As principais são:

Quando o tratamento depender de consentimento, você poderá revogá-lo pelos canais indicados nesta Política. A revogação não afeta os tratamentos realizados anteriormente de forma legítima.

Cookies são pequenos arquivos ou identificadores utilizados para permitir o funcionamento de páginas, registrar preferências, medir desempenho e compreender a interação do visitante com o site.

Como gerenciar

Você pode gerenciar cookies no painel de preferências exibido pelo site, quando disponível, e também nas configurações do navegador.

A recusa de cookies não essenciais não deve impedir as funções básicas, mas pode limitar determinadas experiências, métricas ou personalizações.

Ferramentas de terceiros podem definir seus próprios cookies, conforme suas respectivas políticas. As categorias e fornecedores utilizados podem mudar de acordo com as configurações do site.

A Formação Lapidar poderá compartilhar dados somente quando necessário à prestação dos serviços, ao cumprimento de obrigações ou à proteção de direitos.

Para disponibilizar os cursos online e processar as inscrições e pagamentos, a Formação Lapidar utiliza plataformas especializadas com funções diferentes dentro da operação.

A HeroSpark é utilizada para a área dos cursos, enquanto o Asaas é utilizado para o checkout, cobranças e processamento dos pagamentos.

HeroSpark: área dos cursos

A Formação Lapidar utiliza a HeroSpark como plataforma de acesso aos cursos e conteúdos educacionais online.

Por meio da HeroSpark, poderão ser realizadas atividades como:

• criação e gerenciamento do acesso do aluno;
• autenticação na área do curso;
• hospedagem e disponibilização das aulas online;
• disponibilização de materiais complementares;
• registro de acesso, progresso e conclusão das aulas, quando essas funcionalidades estiverem habilitadas;
• suporte técnico relacionado ao acesso à área do aluno.

Para essas finalidades, a HeroSpark poderá tratar dados como nome, e-mail, identificação da matrícula, curso adquirido, registros de acesso, progresso, conclusão e demais informações necessárias ao funcionamento da área do aluno.

Na operação atual da Formação Lapidar, a HeroSpark não é utilizada como checkout ou processadora dos pagamentos.

Consultar a Política de Privacidade da HeroSpark

Asaas: checkout e processamento de pagamentos

O checkout, a geração de cobranças e o processamento dos pagamentos da Formação Lapidar são realizados por meio do Asaas.

Dependendo da forma de pagamento selecionada, o Asaas poderá ser utilizado para:

• receber os dados informados no checkout;
• criar e identificar a transação;
• processar pagamentos por cartão de crédito;
• gerar cobranças por Pix;
• emitir boletos bancários;
• administrar parcelamentos;
• informar o status do pagamento;
• realizar procedimentos de segurança e prevenção a fraudes;
• cumprir obrigações legais, regulatórias e financeiras aplicáveis aos seus serviços.

Para viabilizar essas operações, poderão ser tratados dados como nome, e-mail, telefone, CPF, endereço, valor da compra, produto adquirido, forma de pagamento, quantidade de parcelas, status da transação, datas, identificadores de cobrança e outras informações necessárias ao pagamento.

O Asaas também poderá tratar determinados dados para atender às suas próprias obrigações legais, regulatórias, contratuais, financeiras, de segurança e de prevenção a fraudes.

Consultar a Política de Privacidade do Asaas

Alguns fornecedores de tecnologia podem armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Isso pode ocorrer, por exemplo, com serviços de nuvem, comunicação, hospedagem, análise de dados ou suporte.

Quando aplicável, buscamos utilizar fornecedores que adotem medidas de proteção compatíveis e mecanismos admitidos pela legislação brasileira para transferências internacionais de dados pessoais.

Os dados serão mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades desta Política, da relação contratual e das obrigações legais aplicáveis.

Encerrada a finalidade e inexistindo obrigação de conservação, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos de forma segura para uso permitido pela legislação.

A Formação Lapidar adota medidas administrativas e técnicas razoáveis para reduzir riscos de acesso não autorizado, alteração, perda, destruição, vazamento ou tratamento indevido.

Essas medidas podem incluir controles de acesso, limitação de permissões, gestão de fornecedores, atualização de sistemas, cópias de segurança, autenticação e procedimentos internos compatíveis com a natureza da operação.

Nenhum ambiente digital é totalmente isento de riscos. Caso ocorra um incidente que possa gerar risco ou dano relevante, serão adotadas as providências cabíveis, incluindo as comunicações exigidas pela legislação.

Comunicações operacionais

Podemos enviar mensagens necessárias à execução do serviço, como confirmações de compra, instruções de acesso, boletos, códigos Pix, informações de turma, alterações de cronograma, lembretes e orientações relacionadas ao curso.

Algumas mensagens operacionais são indispensáveis enquanto existir uma compra, matrícula, evento ou solicitação em andamento.

Comunicações promocionais

Também poderemos enviar informações sobre conteúdos, novas turmas, produtos e condições comerciais.

Você poderá deixar de receber essas mensagens por meio do link de descadastro, quando disponível, ou solicitando a remoção pelo nosso canal de contato.

O cancelamento de mensagens promocionais não impede o envio de comunicações operacionais necessárias ao produto adquirido.

Nos termos da legislação aplicável, você poderá solicitar:

Alguns direitos poderão ser limitados quando a conservação dos dados for necessária ao cumprimento de obrigação legal, à execução de contrato, à prevenção de fraude ou ao exercício regular de direitos.

Para realizar uma solicitação relacionada aos seus dados, envie um e-mail para:

contato@formacaolapidar.com.br

Recomendamos utilizar o assunto “Privacidade / LGPD” e informar:

• nome completo;
• e-mail ou telefone utilizado no cadastro;
• descrição clara da solicitação;
• produto ou turma relacionada, quando aplicável.

Para evitar fraude e proteger o próprio titular, poderemos solicitar informações adicionais estritamente necessárias à confirmação da identidade.

As solicitações serão analisadas e respondidas nos prazos legais aplicáveis.

Caso você considere que sua solicitação não foi atendida adequadamente, poderá apresentar petição à ANPD ou recorrer aos demais órgãos competentes.

Os cursos e serviços da Formação Lapidar não são direcionados a crianças. O público principal é composto por profissionais e estudantes em fase final de formação.

Caso uma pessoa menor de idade utilize nossos serviços, o tratamento deverá observar seu melhor interesse e as exigências legais aplicáveis, inclusive eventual participação ou autorização do responsável legal.

Se você acreditar que dados de uma criança ou adolescente foram fornecidos de forma inadequada, entre em contato para que a situação seja analisada.

O site poderá conter links para páginas, plataformas, redes sociais, hotéis, ferramentas, parceiros e outros serviços externos.

A Formação Lapidar não controla integralmente as práticas de privacidade desses terceiros. Antes de fornecer informações ou utilizar uma plataforma externa, recomendamos que você consulte seus termos e políticas.

Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações legais, tecnológicas, operacionais, contratuais ou relacionadas aos serviços prestados.

A versão vigente será disponibilizada nesta página, acompanhada da data de última atualização.

Quando a mudança for relevante, poderemos comunicar o titular por e-mail, aviso no site ou outro canal apropriado.

Recomendamos a consulta periódica desta página.